Права потребителей в Грузии будут еще больше защищены – разработано 10 стандартов

Установленные стандарты отражают проблемные вопросы, выявленные в рамках дел, рассмотренных Агентством

ТБИЛИСИ, 13 фев — Sputnik. Национальное агентство конкуренции и защиты прав потребителей Грузии (GCCA) разработало 10 стандартов для обеспечения исправного функционирования рынка и защиты прав и интересов потребителей, говорится в сообщении агентства.

Права потребителей в Грузии активно защищаются после вступления в силу нового закона "О защите прав потребителей" с 1 июня 2022 года. Он направлен на регулирование вопросов, связанных с покупкой или возвратом товара. Что касается новых стандартов, то они разработаны в соответствии как с грузинским законом, так и с европейскими директивами и направлены на повышение уровня защиты прав потребителей в Грузии.

Установленные стандарты отражают проблемные вопросы, выявленные в рамках дел, рассмотренных Агентством, и соответствующую передовую международную практику.

Десять стандартов для защиты прав потребителей:

Стандарт предварительного уведомления потребителя. При изменении торговой политики торговец обязан заранее, в разумные сроки, предоставить потребителям ясную и понятную информацию об изменении на грузинском языке.

Стандарт обслуживания на грузинском языке. Пользователь имеет право запрашивать и получать информацию на государственном языке, незнание которого не может быть основанием для отказа в предоставлении услуг.

Стандарт для ремонта товара. Гарантийный срок на ремонт товара устанавливается в размере 30 календарных дней и может быть продлен до 60 дней при наличии соответствующего обоснования.

Стандарт указания цен в меню блюд. В барах и ресторанах в меню должна быть указана окончательная цена, включающая налог на добавленную стоимость и другие расходы. В том числе плату за обслуживание.

Стандарт передачи визуально безупречного товара. Доказательством передачи товара в визуально безупречном состоянии потребителю является акт приема-передачи, в котором потребитель своей подписью подтверждает, что получил товар в визуально безупречном состоянии либо отказывается от проверки его визуального состояния, в результате чего ответственность переходит к нему.

Стандарт предложения, ограниченного во времени (со скидкой). Недобросовестной коммерческой практикой является предложение продавцом товаров по специальной цене якобы за короткий промежуток времени, используя поддельные таймеры обратного отсчета.

Стандарт указания цены за единицу товара. Для товаров, которые не расфасованы и взвешиваются/измеряются в присутствии потребителя, должна быть указана цена за единицу товара (1 кг, 1 литр, 1 метр и т. д.).

Стандарт скидок и специальных предложений. При объявлении скидки продавец обязан указать три разные цены на товары и услуги: цену до скидки, цену со скидкой и самую низкую цену, предоставленную за последние 30 дней. Правило не распространяется на скоропортящиеся продукты или продукты с коротким сроком хранения, а также на лекарственные средства.

Стандарт указания цены в рекламе. В рекламе, распространяемой с целью продажи конкретного товара или услуги, должна быть указана цена, а также другая существенная информация.

Стандарт указания цены в социальных сетях. При предложении определенного товара или услуги в социальных сетях или других онлайн-платформах продавец обязан четко и понятно указывать цену.

Согласно оценкам, представленным в отчете Еврокомиссии о расширении, Грузия добивается прогресса в направлении защиты потребителей, и часть рекомендаций Еврокомиссии 2023 года выполнена. В частности, в стране существует институциональная и правовая база защиты прав потребителей, соответствующая законодательству ЕС.

В сентябре 2024 года Агентство конкуренции было названо победителем Всемирного банка по защите прав пользователей, эффективного рассмотрения заявок и решения вопроса в соответствии с интересами пользователя.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram>>

Топ
"Грузинская мечта" укрепляет позиции перед местными выборами – доверие избирателей растет
Согласно опросу, наибольшее доверие среди государственных институтов у граждан Грузии вызывает армия – ее поддерживают 91% респондентовТБИЛИСИ, 28 июл — Sputnik. Поддержка правящей партии "Грузинская мечта – демократическая Грузия" после исторического...
Грузия
13:02
Борьба с коррупцией и аресты: власти Грузии усиливают антикоррупционную повестку
Власть вновь подтверждает, что одним из ее главных приоритетов является борьба с коррупцией без привязки к именам, политическому статусу или занимаемой должности, заявил депутат от правящей партии ГрузииТБИЛИСИ, 28 июл — Sputnik. Коррупция...
Грузия
15:02
Власти Грузии довольны отчетом МВФ
Высокий показатель роста экономики в Грузии стал основой для увеличения среднего дохода и количества рабочих мест в стране ТБИЛИСИ, 28 июл — Sputnik. Решение МВФ повысить прогноз экономического роста на 2025 год говорит о доверии к...
Грузия
10:57
Грузия укрепляет дипломатические связи со Словакией и Колумбией
МИД Грузии обновил руководителей дипломатического представительства государства в двух странахТБИЛИСИ, 28 июл — Sputnik. Грузия продолжает активно развивать международные связи – грузинские дипломаты вручили верительные грамоты президентам...
Мир
14:01
Сколько человек получили за полгода права на вождение автомобиля в Грузии
Иностранные граждане с конца мая 2025 года могут получить права, имея вид на жительство или справку о пребывании в стране более 185 днейТБИЛИСИ, 28 июл — Sputnik. Около 2,6 тысячи человек смогли сдать экзамен на вождение автомобиля в Грузии в период с...
Грузия
12:10
Сколько пенсионеров в Грузии? Последние данные
Почти четверть всех пенсионеров страны проживает в ТбилисиТБИЛИСИ, 28 июл – Sputnik. Пенсию по возрасту в Грузии получают чуть более 875 тысяч человек, из них 257,2 тысячи мужчин и 617,8 тысячи женщин, следует из данных Агентства социального...
Грузия
09:07
Какой сегодня церковный праздник: 28 июля 2025
По православному церковному календарю 28 июля отмечают день памяти святых Кирика, Иулитты и ВладимираSputnik Грузия рассказывает, кем были эти святые и почему они упоминаются в церковном календаре.Кирик и ИулиттаПо церковному календарю 28 июля...
Мир
01:02
Прогноз погоды в Грузии на 28 июля
Sputnik Грузия | Telegram | Сайт | VK | OK | Дзен
Мир
10:48
Ирина Куксенкова: Заблокируют ли WhatsApp в России 1 августа, во сколько раз смертность на Украине превышает рождаемость, подробности торговой сделки США и ЕС — сводка 27 июля:
Заблокируют ли WhatsApp в России 1 августа, во сколько раз смертность на Украине превышает рождаемость, подробности торговой сделки США и ЕС — сводка 27 июля:Информация о блокировке в России с 1 августа мессенджера WhatsApp...
Грузия
00:06
Призеру Олимпийских игр и экс-депутату Луке Куртанидзе грозит до двух лет тюрьмы за нападение на свою бывшую жену
МВД подтвердило, что задержало его по обвинению в домашнем насилии и невыполнении...
Мир
14:38
Рапиристка Мартьянова — о проигрыше Украине: как будто мир рухнул перед глазами
Чемпионка Олимпиады в Токио в командной рапире Марта Мартьянова заявила «Матч ТВ», что нервы «сделали свое дело» в проигранной 1/8 финала чемпионата...
Грузия
14:28
«Я знала, что мы победим»: российские фехтовальщицы успешно выступили на чемпионате мира в Тбилиси
Двукратная олимпийская чемпионка Яна Егорян завоевала золото, а в командном турнире рапиристок сборная России победила команду Южной Кореи со...
Грузия
14:09
Позолоченный триптих XVI века, принадлежащий школе итальянского художника эпохи Возрождения Бернардино Пинтуриккьо, вернули в Грузию
По инициативе министра культуры Тинатин Рухадзе и после переговоров с европейскими странами сокровище, вывезенное из...
Мир
14:38
Число получателей прожиточного пособия и социальной помощи в Грузии превысило 700 тысяч человек
По данным на июнь 2025 года, помощь от государства получают 706,4 тыс человек (+35 тыс с января), или 18,1% населения страны.Из них более 239 тыс человек...
Мир
10:15
В правящей "Грузинской мечте" не исключили, что могут не выдвинуть Каху Каладзе кандидатом в мэры Тбилиси в третий раз
"На этой неделе мы собираемся выдвинуть кандидата. Действующий мэр выразил заинтересованность в том, чтобы снова баллотироваться на...
Грузия
13:27
Безбилетников в общественном транспорте Тбилиси становится меньше
По данным Минфина, в первой половине 2025 года в бюджет от нарушителей поступило 990 тыс лари ($365 тыс), что на 43% меньше, чем за тот же период прошлого года.Штраф за проезд без...
Грузия
09:46
Несмотря на угрозы: Яна Егорян стала трёхкратной чемпионкой мира
Саблистка из России Яна Егорян завоевала золотую медаль на чемпионате мира по фехтованию в Тбилиси, став трёхкратной чемпионкой мира. В решающей схватке она обошла...
Грузия
Вчера, 23:29
Предложение в силе – президент Грузии о помиловании заключенных лидеров оппозиции
Помилование – шанс для оппозиции показать свои возможности гражданам, которых они убеждают в том, что являются лучше представителей правительства, заявил президент ТБИЛИСИ, 27 июл — Sputnik. Президент Грузии Михаил Кавелашвили оставил в силе...
Мир
Вчера, 23:35
Главные события на 08:00:. Зеленский зовёт Путина на переговоры — но только при участии кураторов из ЕС Трудовые мигранты должны жить обособленно и не диктовать условия россиянам — рецепт от Госдумы по миграции Украина..
Главные события на 08:00:Зеленский зовёт Путина на переговоры — но только при участии кураторов из ЕСТрудовые мигранты должны жить обособленно и не диктовать условия россиянам — рецепт от Госдумы по миграцииУкраина вымирает: смертность в 10 раз выше...
Грузия
09:03
Россия стала самым главным покупателем грузинского виски, следует из данных Нацстатистики страны
За первый квартал 2025 года Грузия поставила в РФ около 1,1 тыс. тонн напитка на $3,03 млн – рекордный показатель. Это почти в три раза больше...
Мир
12:47
Новости